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群众反映:网络通讯问题

发布时间:2019-09-29 15:51:24

受理时间:2019年9月6日

瑞安园206楼居民反映,8月21日到瑞安园底商联通营业厅办理联通宽带续费720元,但第二天从联通查看只交了50元,之后多次向联通反映总被告知欠费,认为不合理,希望有关部门调查处理。

答复时间:2019年9月15日

答复:接到群众反映后,中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经查,由于系统问题导致客户投诉,9月7日联系客户,问题已得到解决,客户表示认可。经回访,此问题已经解决。

非特别注明,本网信息均来自唐山本地官方媒体


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